Mijn medewerkers willen geen cursus volgen
Wat ons betreft is het volgen van een cursus het leukste wat er is. Toch merken we dat niet alle cursisten gemotiveerd en enthousiast aan een cursus beginnen. En dat is zonde. Er zijn een hoop bedrijven met een gezonde leercultuur. Leven Lang Ontwikkelen (LLO) is daar de norm. Medewerkers zijn gewend om regelmatig wat bij te leren en weten wat het hen oplevert. De cursusbereidheid is doorgaans hoog bij dit type bedrijven. Bij bedrijven waar niet structureel ontwikkeld wordt zie je dat cursusbereidheid vaak erg afhangt van de bedrijfscultuur en het management.
Waarom willen medewerkers niet geschoold worden
Niet alle medewerkers staan op voorhand te springen om een cursus, training of opleiding te volgen. Dit is jammer omdat opleiden zowel voor werkgever als werknemer een heel positief effect heeft. De reden dat werknemers desondanks niet enthousiast zijn kan heel divers zijn. We hebben 8 veel gehoorde redenen op een rij gezet.
1) Moeite met theorie
In de techniek werken veel mensen die tijdens hun middelschool opleiding het gevoel hadden niet mee te kunnen met de theoretische vakken en op basis daarvan voor zichzelf besloten hebben dat school niets voor hen is. Laat mij maar met mijn handen werken, theorie is niets voor mij. Het idee dat ze nu weer terug de “schoolbank” in moeten spreekt hen niet aan.
2) Moeite met concentreren
Het leren van nieuwe dingen vergt concentratie. Voor mensen die moeite hebben om zich concentreren is het volgen van een cursus veel intensiever dan voor mensen die zich wel goed kunnen concentreren. Zeker wanneer blijkt dat een cursus lange lesdagen, complexe inhoud en huiswerk met zich mee brengt schrikt dit iemand met concentratieproblemen af.
3) Faalangst
Voor sommige mensen is het idee dat je een toets of examen moet doen erg beangstigend. Stel je voor dat je op dat moment een black-out hebt en het niet haalt. Wat betekend dat voor je doorgroeimogelijkheden of salaris. Faalangst kan ook versterkt worden door negatieve ervaringen uit het verleden bijvoorbeeld tijdens de middelbare school.
4) Reputatieschade
Tijdens een cursus bestaat het risico dat boven komt drijven waar je niet goed in bent. In het ergste geval zien je medestudenten dat ook. Zijn je medestudenten je collega’s dan zien je collega’s misschien ook waar je niet goed in bent. Misschien heb je wel jaren gedaan alsof je alles precies weet, maar is dat in het echt niet zo.
5) Weerstand tegen verandering
Bij veel bedrijven wordt scholing ingezet bij bedrijfsontwikkelingen. Een nieuw machinepark, nieuwe producten, nieuwe technieken, andere manier van produceren, strengere kwaliteitseisen. Allemaal situaties waarbij scholing komt kijken. Voor werknemers kunnen ontwikkelingen invloed hebben op hun werkzaamheden of manier van werken. Dit wordt lang niet altijd door iedereen als positief ervaren.
6) Geen toegevoegde waarde
Ik doe mijn werk toch goed, iedereen is tevreden, dit ga ik nooit gebruiken in de praktijk, ik ben naar deze cursus gestuurd, ik snap niet dat ze me hiervoor aangemeld hebben, deze technieken gebruiken wij niet, ik mag deze werkzaamheden niet eens uitvoeren bij ons. Het is voor veel mensen lastig om zich voor iets te motiveren voor een training waar ze geen toegevoegde waarde in zien.
7) Organisatorische issues
Sommige mensen raken in de weerstand op het moment dat ze op het laatste moment met een cursus geconfronteerd worden, of als er in de werkplanning geen rekening is gehouden met de te volgen cursus, of als het onduidelijk is wanneer ze waar moeten zijn of wat er verwacht wordt. Wanneer de communicatie of planning te kort schiet wekt het weerstand op.
8) Het boeit niemand
Medewerkers raken teleurgesteld als zij het gevoel hebben dat hun opleidingsinspanningen niet gezien worden. Ik mag het geleerde toch nooit toepassen, ik had heel hard geleerd en een mooi cijfer gehaald maar niemand die er naar vroeg, ik heb alle opleidingen gedaan maar kreeg nog steeds geen salarisverhoging, ondanks dat ik alle trainingen heb gevolgd kwam ik niet in aanmerking voor een andere functie.
Medewerkers enthousiasmeren voor scholing
Als werkgever zijn er een hoop dingen die je kunt doen om medewerkers enthousiast te krijgen voor scholing. We geven je een paar belangrijke punten.
1: Laat zien dat je inzet van medewerkers waardeert.
Het zit hem vaak in kleine aandachtmomentjes die het verschil maken. Volgende week start je cursus, heb je alle informatie? Hoe is de cursus gisteren geweest, kon je het goed volgen? Het is een pittige training die je volgt, heb je voldoende tijd om je huiswerk te maken en de lesstof nog eens door te nemen? Ik weet dat je moeite hebt met leren, wat fijn om te merken dat je desondanks zo je best doet. Ik kom je persoonlijk even je certificaat overhandigen, wat knap dat je zo’n mooi resultaat gehaald hebt. Communiceer de cursussen die gevolgd zijn intern. Daarmee laat je ook aan alle andere medewerkers zien dat je ontwikkeling waardeert. Neem cursusaanvragen vanuit medewerkers serieus. Veel cursisten waarderen het enorm als ze een lunch of maaltijd bij een cursus krijgen aangeboden. Kost een beetje maar brengt een hoop.
2: Communiceer duidelijk
Communiceer duidelijk waarom je het belangrijk vind dat een medewerker een cursus volgt. Stel medewerkers gerust dat ze niet afgerekend worden op het resultaat. Is de cursus gericht op ontwikkelingen binnen het bedrijf leg dan helder de ontwikkelingen uit, zodat de medewerker de gedachte achter een opleiding begrijpt. Zijn er functie of salarisontwikkelingen gekoppeld aan een opleiding leg de voorwaarden dan duidelijk uit. Communiceer duidelijk over de reden en voorwaarden wanneer je afspraken gaat vastleggen in een studieovereenkomst.
3: Maak een goede planning
Door tijdig een goede planning te maken geef je medewerkers de gelegenheid om rekening te houden met de training die gaat komen. Maak echt planningsruimte voor de cursus zodat medewerkers niet het gevoel krijgen dat ze weleens waar een cursus mogen volgen maar dat deze absoluut niet ten koste mag gaan van de productiviteit. Houdt rekening met je cursisten. Heeft een werknemer moeite met concentreren? Dan werkt cursus in de ochtend vaak beter dan in de middag of avond. Het rendement van een cursus is groter als mensen de lesstof thuis nog eens doornemen en het aangeboden huiswerk maken. Reserveer in de planning ook hier ruimte voor.
Wij willen de leercultuur in ons bedrijf verbeteren?
Veranderingen gaan meestal stapsgewijs, waarbij er weerstand kan zijn in het begin. Vaak ontstaat de behoefte om de leercultuur te versterken vanuit een bepaald toekomstbeeld voor de organisatie. Voordat je echt grote stappen gaat zetten raden wij aan om eerst zoveel mogelijk weerstand weg te nemen en medewerkers te laten wennen aan het volgen van scholing. Dit kan bijvoorbeeld goed met korte praktische cursussen die heel dicht tegen de huidige werksituatie aan liggen. Je plant deze cursussen onder werktijd, regelt een lunch en zorgt dat de cursussen afgesloten worden met een praktijkopdracht in plaats van een toets of examen. Je laat de directie de certificaten uitreiken en in de interne nieuwsbrief noem je de cursisten en de cursus die gevolgd is. Tegelijk dien je ervoor te zorgen dat je leidinggevenden de leercultuur omarmen en dat ontwikkeling een permanente plek in de gesprekken met medewerkers gaat innemen.