015.05 Kwaliteit - module 5: Afnemen van interne audits

WTB-trainingen biedt een modulair opgebouwde cursus Kwaliteit aan.
Door de modules te kiezen die op uw situatie van toepassing zijn stelt u uw opleidingstraject samen.
U heeft de keuze uit de volgende modules:
- Kwaliteit - module 1: Ingangscontrole
- Kwaliteit - module 2: Leveranciersaudit
- Kwaliteit - module 3: Procesoptimalisatie met Lean en SixSigma
- Kwaliteit - module 4: Kwaliteitsbeheersing
- Kwaliteit - module 5: Interne audits
- Kwaliteit - module 6: Kwaliteitscontroleur montage en assemblage

Doel

Het doel van Module 5 is de cursist essentiele kennis en vaardigheden bij te brengen op het gebied van het afnemen van interne audits.
De meeste bedrijven beschikken over een kwaliteitsmanagementsysteem. Bedrijven besteden veel tijd en aandacht aan het zorgvuldig en gedegen opzetten van hun kwaliteitsmanagementsysteem. Echter met het opstellen alleen is men er niet. Het is zinvol om in de praktijk te bekijken of men het systeem ook toepast, om gewijzigde praktijksituaties te verwerken en het systeem te optimaliseren. Middels een interne audit kunt u uw systeem tegen het licht houden. Interne audits kunnen een waardevol instrument zijn om uw systemen en processen verder te optimaliseren, de kwaliteit te borgen en uw medewerkers bij de les te houden. Ook zijn interne audits een uitstekende voorbereiding op externe audits. Uw interne audits kunnen een effectieve aanvulling zijn op uw Lean SixSigma programma. Bij het gedegen uitvoeren van een interne audit komt veel kijken. Zo komen ondermeer de volgende vragen aan de orde: dient een interne audit aan richtlijnen en procedures te voldoen? Hoe bereid ik een audit voor? Hoe krijg ik de informatie boven tafel die ik wil hebben? Ik heb niet van alle audit gebieden inhoudelijk verstand, kan ik deze dan toch auditen? Hoe ga ik controleren of de werknemers de procedures kennen? Hoe stel ik de juiste vragen? Ik constateer een afwijking, wat nu? Hoe maak ik een goed rapport? Hoe blijf ik objectief en onafhankelijk? Hoe geef ik een positieve invulling aan mijn rol als auditor?

Werkwijze

De cursus bestaat uit afwisselende korte theorieblokken en herkenbare praktijkopdrachten. De cursus kent een levendig karakter waarbij eigen inbreng zeer gewaardeerd wordt. Naast de vakinhoudelijke bijscholing vinden wij het belangrijk de cursist te begeleiden ten aanzien van de juiste instelling en werkhouding naar collega's, klanten en bedrijf.

Cursusinhoud

Algemeen
- Doel interne audits
- Richtlijnen voor interne audits
- Interne audit conform ISO 9001, TS 16949 en GMP
- Het voorbereiden van een audit
- Het maken van een auditplan
- Volledige audit versus audit op deelgebieden
- Oorzaak, omvang, risico en gevolg van afwijkingen
- Indelen van afwijkingen in klassen
- Audit rapportage
- Deel- en eindconclusies

Aandachtsgebieden

- Management
- Kwaliteitsbeleid
- Kwaliteitsplanning
- Klantgerichtheid
- Verantwoordelijkheden en bevoegdheden
- Interne en externe communicatie
- Documentcontrole en revisiebeheer
- Controle van records
- Beheer, onderhoud en calibratie van machines en gereedschappen
- Onderhoudsplan
- Human Resource Management
- Huisvesting en logistiek
- Financien
- Verkoop
- Planning en orderverwerking
- Ontwerp, ontwikkeling en voorbereiding
- Vrijgavebeleid
- Inkoop
- Controle van toeleveringen
- Validatie van productieprocessen en productiemiddelen
- Proces en productcontroles
- Procesverbetering
- Identificatie en traceability
- Verpakking, opslag en transport
- Klachtafhandeling
- Afwijkingen en afkeur
- Correctieve en preventieve maatregelen
- Data analyse

Afnemen van een audit
- Interviewtechnieken
- Helder krijgen wat men voornemens was te gaan doen, wat men had moeten doen en wat men gedaan heeft
- Medewerking krijgen
- Positief invulling geven aan de rol van auditor
- Omgaan met weerstand, druk, emotie en politiek
- Omgaan met misleiding, achterhouden van informatie, etc.
- Verbale en nonverbale communicatie
- Objectief waarnemen
- Afwijkingen (non-conformities) constateren, vastleggen, acties ondernemen en afspraken maken
- Actielijst bespreken en per afdeling opstellen
- Van interne audit naar aanbeveling of verbetering
- Praktijk cases

Afsluiting

De cursus wordt afgesloten met een toets en een praktijkopdracht. Bij goed gevolg ontvangt de cursist een certificaat.

Bestemd voor

Voor medewerkers van bv. kwaliteitsafdelingen, inkopers, leidinggevenden aan kwaliteitsafdelingen die zich willen verdiepen in omgaan met leveranciers en het bewaken van de kwaliteit en levertijd.

Gewenste vooropleiding / werkervaring

Niet van toepassing. WTB-trainingen heeft de filosofie dat scholing altijd zinvol is voor de ontwikkeling van zowel uw medewerkers als uw bedrijf. Wij stellen daarom geen verplichte vooropleidingseisen. Wij hebben deze cursus ingeschaald op MBO+ niveau.

Lesmateriaal

Het lesmateriaal bestaat uit een praktische syllabus die door de cursisten tevens als naslagwerk kan worden gebruikt. Daarnaast verzorgen wij het schrijfmateriaal en eventueel aanvullend lesmateriaal.

Cursusduur

De cursusduur is 3 dagen van 6 uur of 6 dagdelen / avonden van 3 uur.

Cursuskosten
De cursuskosten bedragen € 795,00 per persoon.
De inschrijfkosten bedragen € 0,00 per persoon.
De kosten voor het les- en oefenmateriaal bedragen € 85,00 per persoon.
De genoemde bedragen zijn exclusief BTW. Nu tijdelijk geen inschrijfkosten bij inschrijving direct via onze site.

In-company
WTB Trainingen biedt interessante mogelijkheden om deze cursus in-company en op maat voor u te verzorgen.
Informeer naar de mogelijkheden via 0348 - 413 844.

Subsidie
Mogelijk komt u in aanmerking voor subsidie of scholingsbijdrage van een scholingsfonds(bijv. OOM(Metaalbewerking) of A+O fonds(Metalektro)). Wij helpen u hiermee graag op weg.
Direct inschrijven
Direct inschrijven
Meer informatie:
WTB Trainingen
Vijzelmolenlaan 1
3447GX WOERDEN

tel: 0348 - 413 844
fax: 0348 - 433 525

info@wtb-trainingen.nl